Шановні партнери!


Повідомляємо, що при отриманні посилок від перевізників ОБОВ'ЯЗКОВО перевірити їх стан у присутності представника перевізника (відділення Нової Пошти, кур’єра, водії компанії).

Перед отриманням посилки зверніть увагу:

Упаковка не повинна мати зовнішніх пошкоджень.

Клейка стрічка (синя або прозора) має бути наклеєна поверх стрейч-плівки, а не під нею. Якщо стрічка під плівкою – це ознака перепакування.

Наклейки «ВВЕРХ!!!», «НЕ КИДАТИ!!!», «КРИХКЕ!!!» мають бути розміщені зверху коробки, а не на торцях або знизу.

У разі виявлення пошкоджень товару:

Обов’язково складіть акт разом із кур’єром.

Перед підписанням перевірте, чи всі деталі вказані правильно.

Зробіть фото:

Акту;

Посилки з усіх сторін;

Пошкодженого товару.

Надішліть цю інформацію вашому менеджеру або у відділ підтримки.


Звертаємо увагу, що без акту перевізник не розглядає претензії та не компенсує пошкодження товару та його доставку.


Дякуємо за співпрацю! Команда HAMMER